Sistem Manajemen Pelanggan

Satu Aplikasi Untuk Semua Data Pelanggan Anda

Pelanggan merupakan ujung tombak kesuksesan bisnis. Simpan semua data pelanggan Anda saat melakukan transaksi agar memudahkan Anda melakukan follow-up, promosi dan penawaran lainnya di masa datang.

Kelolaan Data Pelanggan

  • Mengatur dan menyimpan database pelanggan berupa nama, email, no hp, serta kota tempat mereka tinggal.
  • Mengelola pelanggan dengan berbagai kategori, menyimpan kontak, dan otomastis mencatat history transaksi pelanggan Anda

Kategori Pelanggan

  • Mengkategorikan pelanggan Anda ke beberapa kategori, seperti: Leads (Prospek), Pelanggan, Reseller, Dropshiper, Agen & Distributor dan kategori lainnya yang bisa Anda atur sendiri.
  • Selain master kategori di atas Anda juga bisa membuat kategori lainnya sesuai dengan bisnis Anda.
  • Dengan mengkategorikan pelanggan Anda ke beberapa kategori, anda dapat dengan mudah melakukan follow-up, promosi dan penawaran lainnya sesuai dengan kategori pelanggan Anda.

Detail Pelanggan

  • Dapatkan gambaran tentang siapa pelanggan Anda. Dimana mereka tinggal, berapa no tlp nya dan apa email mereka.
  • Memudahkan Anda mengetahui kebiasan belanja pelanggan Anda. Total order, total transaksi, frekuensi order, tgl terakhir order, dan rasio jarak beli.
  • Ketahui riwayat transaksi pelanggan Anda. Apa saja yang mereka beli, berapa banyak mereka membeli.

Whatsapp Integration

  • Kirim follow-up, promosi dan penawaran lainnya ke pelanggan Anda melalui Whatsapp yang sudah terintegrasi ke Invent.
  • Buat template pesan whatsapp yang dapat kamu sesuaikan dengan kebutuhan untuk merespon pelanggan kamu. Invent dapat menyimpan template pesan whatsapp tanpa batas!

Email Integration

  • Integrasikan akun gmail Anda ke invent agar Anda dengan mudah dapat mengirim follow-up, promosi dan penawaran lainnya ke pelanggan Anda melalui Email yang sudah terintegrasi ke Invent.
  • Sistem schedule email yang dapat membantu Anda mengirim email di waktu tertentu serta fitur email tracking untuk memudahkan Anda melihat siapa yang buka dan klik link di email Anda.

Segment Data Pelanggan

  • Segmentasikan pelanggan Anda berdasarkan kebiasaan belanja mereka. Segmentasi berdasarkan kota, produk atau jumlah order. Sehingga Anda bisa menawarkan produk yang tepat ke pelanggan yang tepat.
  • Anda juga dapat mendownload data pelanggan yang sudah tersegmentasi sehingga Anda bisa mengupload data tersebut ke facebook sebagai custom audiens atau untuk keperluan bisnis Anda lainnya.

Import & Export

  • Import data pelanggan Anda ke Invent dalam jumlah banyak dengan format Excel yang sudah disediakan. Selain itu Anda juga dapat mengimport data pelanggan Anda dari Google Contact.
  • Export data pelanggan Anda di Invent ke Excel. Agar Anda bisa mengupload ke FB ads untuk dijadikan custom Audience. Anda juga dapat mengexport data pelanggan Anda di Invent ke Google Contact.

Program Loyalitas Pelanggan

Tingkatkan Penjualan Dengan Program Loyalitas Pelanggan

Ajak pelanggan Anda untuk datang kembali ke toko dan Tingkatkan penjualan dengan Program Loyalitas. Pelanggan dapat memperoleh point setiap melakukan transaksi, yang dapat ditukarkan dengan potongan harga hingga klaim hadiah. Dengan fitur loyalty program ini dapat membantu memastikan pelanggan Anda untuk terus datang berbelanja dengan kemudahan menukarkan point untuk potongan harga hingga klaim hadiah.

  • Buat dan atur Loyalty Program yang Anda inginkan untuk memberi reward kepada pelanggan.
  • Sesuaikan perolehan point yang akan didapat untuk setiap pembelanjaan.
  • Share point yang sudah dikumpulkan pelanggan agar dapat ditukarkan dengan reward. Seperti: Diskon dalam Persen, Diskon dalam Rupiah atau Reward Gratis Produk.

Bulk Update & Filter

Memudahkan Anda untuk mengupdate data pelanggan sekaligus, seperti mengupdate kategori tanpa harus mengedit satu persatu, Anda juga dapat menambah segment sesuai dengan kebiasaan belanja mereka, menghapus semua data kontak dan Anda juga dapat mendownload data kontak Anda.

Selain itu Anda juga dapat memfilter siapa saja pelanggan yang ingin Anda tamplikan, filter berdasarkan kategori, kota, jumlah order dan tanggal mereka join Invent. Anda juga dapat mencari pelanggan dengan menulis nama di box search.

Satu Aplikasi Untuk Semua Data Pelanggan Anda.
Coba Aplikasi Invent Dalam 7 hari, Gratis.

Shopping Basket